Meta Platforms计划向大型合作企业派驻工程师与产品经理，为此该社交媒体巨头专门成立全新部门，旨在推动各类企业采用其人工智能工具与服务。
高管娜奥米・格莱特在一份内部备忘录中表示，这个名为企业解决方案部的新团队由三类人员组成：负责对接客户的产品经理、为Meta人工智能系统整理客户数据的数据工程师，以及将Meta工具直接嵌入企业现有运营系统的软件工程师。此前，谷歌等企业也已推出类似举措，派遣常被称作前置驻场工程师的技术顾问，为商业客户定制人工智能方案。
这份备忘录经科技媒体查阅，格莱特在文中写道：“行业内已有不少企业通过派驻这类专业人员，助力旗下人工智能、高级数据工具等产品快速普及，并取得了显著成效。”
这份备忘录于上周内部传阅，其中并未说明该企业团队具体将推广哪些产品与服务。Meta Platforms的主营业务目前仍是依托旗下多款应用的海量用户投放广告。不过近期，首席执行官马克・扎克伯格及其他高管频频表态，计划拓展业务版图，向投资者证明公司在人工智能基础设施上的巨额投入具备价值。
为进一步将人工智能领域的大额投入转化为收益，元平台于本周三宣布，正在脸书、照片墙和瓦次普中，为旗下 AI 聊天机器人测试全新付费订阅服务。
十多年来，Meta一直在尝试打造企业级产品，但成果寥寥。2016 年，它推出主打办公场景的脸书工作平台，对标微软团队协作软件，该产品已于两年前宣布关停。此外，Meta也为企业提供借助即时通讯工具信使、瓦次普触达客户的服务，但这块业务体量始终偏小。去年，Meta 98% 的营收均来自广告业务。
Meta一名发言人表示，企业解决方案部门的核心工作，是协助企业客户顺利对接使用旗下 AI 工具，同时逐步梳理出可复用的执行方案与配套工具，让相关服务实现规模化落地。
该团队的运作模式，也顺应了科技行业的一大趋势：各大科技企业纷纷组建驻场工程师团队，深入对接客户，协助其将人工智能技术融入日常工作流程。谷歌云业务负责人托马斯・库里安本月早些时候称，谷歌也将新设驻场工程师团队。近几个月来，开放人工智能、安索皮克、英伟达等企业也都陆续推出了同类举措。
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责任编辑：江学思
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